Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Ceren Ayşe Özçelik
Adres: Mahall Residans, Çankaya/Ankara
Telefon: 0551 091 86 66
E-posta: mindfullist@gmail.com
Web sitesi: [Web sitesi adresini ekle]
Alıcı: Sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden satın aldığı fiziksel kitap veya kitapların satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Sipariş edilen ürünün adı, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir. Ödeme kredi kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca gösterilir.
4. Teslimat
Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra en geç 15 gün içinde Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilmek üzere kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir. Ürün, mevzuatta belirtilen azami teslim süresini aşmayacak şekilde teslim edilir.
Teslimatın Alıcı’dan kaynaklanan nedenlerle yapılamaması hâlinde kargo firmasının yeniden gönderim veya iade ücretleri uygulanabilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde mindfullist@gmail.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürün bilgisi yer almalıdır.
Ürün, varsa faturasıyla birlikte aşağıdaki iade adresine, Aras Kargo aracılığıyla gönderilmelidir:
İade adresi: Mahall Residans, Çankaya/Ankara
İade kargo firması: Aras Kargo
İade kargo bedeline ilişkin uygulama, sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulan bilgilendirme ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ürün bedeli, mevzuattaki süre ve usule uygun olarak Alıcı’ya iade edilir.
6. Ayıplı veya hasarlı ürünler
Ürünün hasarlı veya ayıplı ulaşması hâlinde Alıcı, Satıcı’yla 0551 091 86 66 numaralı telefondan veya mindfullist@gmail.com adresinden iletişime geçebilir. Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.
7. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; sınır üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
8. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlayarak bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Ceren Ayşe Özçelik olarak, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendiriyoruz.
Sipariş sürecinde kimlik, iletişim, teslimat adresi, sipariş ve ödeme işlem bilgileri işlenebilir. Bu veriler; siparişin alınması ve teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amaçlarıyla kullanılır.
Siparişin tamamlanması için gerekli bilgiler, kargo firması Aras Kargo, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve web sitesinin teknik altyapı sağlayıcılarıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Kanunen yetkili kamu kurumlarına da mevzuat gerektirdiğinde aktarım yapılabilir.
Kişisel verileriniz, web sitesindeki sipariş ve iletişim formları ile ödeme ve teslimat süreçleri üzerinden elektronik ortamda toplanır. Veriler, sözleşmenin kurulması veya ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz:
Veri sorumlusu: Ceren Ayşe Özçelik
Adres: Mahall Residans, Çankaya/Ankara
E-posta: mindfullist@gmail.com
Telefon: 0551 091 86 66
İptal ve İade Koşulları
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi mindfullist@gmail.com adresine veya 0551 091 86 66 numaralı telefona iletebilirsiniz. Sipariş kargoya verildikten sonra cayma ve iade süreci uygulanır.
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi e-posta yoluyla iletirken ad-soyadınızı, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz gerekir.
Ürün, varsa faturasıyla birlikte Mahall Residans, Çankaya/Ankara adresine Aras Kargo ile gönderilmelidir. İade kargo bedeline ilişkin uygulama, sipariş öncesinde sunulan bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürün ve cayma bildirimi kontrol edilir. Uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, mevzuatta belirtilen süre içinde ödeme yapılan yönteme göre iade edilir. Ayıplı veya hasarlı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
Teslimat ve Kargo Bilgilendirmesi
Siparişleriniz Ankara’dan hazırlanarak Aras Kargo aracılığıyla gönderilir. Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz en geç 15 gün içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel koşullarına ve teslimat adresine göre değişebilir.
Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca gösterilir. Kargo takip bilgisi gönderi oluşturulduktan sonra paylaşılır. Alıcının adresinde bulunmaması veya adres bilgilerinin eksik ya da hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde kargo firmasının uygulamaları geçerlidir. Yeniden gönderim gerekirse oluşabilecek ek ücret hakkında Alıcı bilgilendirilir.
Satıcı ve İletişim Bilgileri
Satıcı: Ceren Ayşe Özçelik
Adres: Mahall Residans, Çankaya/Ankara
Telefon: 0551 091 86 66
E-posta: mindfullist@gmail.com
Kargo firması: Aras Kargo
Ödeme yöntemleri: Kredi kartı ve havale/EFT
İade adresi: Mahall Residans, Çankaya/Ankara